Garanti – İade ve Değişim

İnternet ve telefon ile yapılan satışlarda, müşterilerimiz üründen vazgeçerse, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen, müşterinin 14 gün içinde ürünü reddetme hakkı dahilinde iade ve değişim işlemleri yapabilmektedir.  Gelbial, ürün değişim ve iadelerinde 6502 sayılı yasa ile Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen esasları, müşteri memnuniyeti açısından alt sınır olarak kabul eder. Değişim/iade işlemlerinde ürün faturasının da ürün ile birlikte ibrazı zorunludur.

Ürününüzü MNG Kargo- 322627550 sözleşme numarası kullanılarak ücretsiz olarak iade/ değişim talebinizi belirtir not ile gönderebilirsiniz.

* İade/ değişim talebi ile gelen ürünlerin zarar görmemiş ve eksiksiz olması gerekmektedir.